شرایط و قوانین استفاده از سرویس و خدمات پلتفرم پاترونت

خواهشمند است جهت استفاده بهینه از خدمات و رفع هرگونه ابهام و سوال، مطالب این صفحه را به دقت ملاحظه فرمایید.

تاکید می شود ثبت نام و ورود کاربران و استفاده از خدمات ارائه شده در پلتفرم پاترونت، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات ارائه شده می باشد.

تعریف کاربر

"کاربر" به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری درج شده در فرم ثبت نام، از خدمات پلتفرم پاترونت استفاده می نماید و شامل "خریدار" و "تامین کننده" می باشد.

تعریف خریدار

"خریدار" شخصیتی حقیقی یا حقوقی است که اقدام به ثبت سفارش و خرید تجهیزات از پلتفرم پاترونت می نماید.

تعریف تامین کننده

"تامین کننده" شخصیتی حقیقی یا حقوقی است که تجهیزات خود را در پلتفرم پاترونت عرضه می نماید.

تعریف فروشنده

پلتفرم پاترونت بعنوان "فروشنده" پیشنهاد فروش را به "خریدار" عرضه می نماید و مخاطب خریدار در فروش به حساب می آید.

قوانین عمومی

فعالیت پلتفرم پاترونت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت این قوانین و همچنین قوانین و مقررات مرتبط با کاربر می باشد.

لازم به ذکر است هرگونه تغییر در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های پلتفرم پاترونت، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و ثبت نام و استفاده کاربران از پلتفرم به معنی پذیرش هرگونه تغییر خواهد بود.

شرایط تجهیزات تامین کنندگان

اعتبار تامین کنندگان توسط پلتفرم پاترونت بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.

مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش تجهیز و یا تجهیزات بر عهده تامین کنندگان می باشد.

قوانین مالی و پرداخت

• تمامی فرآیندهای مالی و بانکی بصورت کاملا رسمی (فاکتور رسمی به همراه ارزش افزوده) انجام می گردند و مراودات پولی و مالی پلتفرم پاترونت تحت حساب های رسمی و معرفی شده به اداره مالیات انجام می پذیرد. لذا کاربران حقیقی و یا حقوقی ملزم به ارائه اطلاعات دقیق شناسایی خود جهت صدور اسناد و مدارک مالی و حقوقی می باشند. اگر خریدار ادعا می کند هر گونه معافیتی دارد ، میبایست گواهی معتبر ، امضا شده یا نامه معافیت از حوزه مربوطه را به پلتفرم پاترونت ارائه دهد.
• ثبت هر گونه سفارش و اطلاعات به منزله آگاهی و قبول قوانین پلتفرم پاترونت بوده و مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را مطالعه نموده و در صورتیکه با آن ها موافق است، اقدام به ثبت سفارش خود نماید.
• قیمتهای اعلام شده توسط "فروشنده" ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر یابد مگر آن که بصورت کتبی توسط "فروشنده" به "خریدار" اعلام شده باشد.
• کلیه قیمت های اعلام شده توسط "فروشنده" برای چهارده (14) روز معتبر خواهد بود و تجهیز مذکور در این مدت در قسمت قرنطینه وب سایت قرار خواهد گرفت، مگر آن که به صورت کتبی شرایط دیگری مورد توافق طرفین واقع شده باشد.
• کلیه قیمت های تجهیزات مطابق با قیمت گذاری "تامین کننده" مشخص می شوند و در صورت عدم اعلام قیمت، در زمان تحویل، قیمت نهایی توسط "فروشنده" تعیین خواهد شد. لازم به ذکر است کلیه قیمت ها براساس تغییر در مشخصات، مقادیر یا شرایط حمل و نقل، بازرسی، آزمایشگاه و کالیبراسیون، نوسانات نرخ ارز و سایر شرایط پیش بینی نشده که جزئی از قیمت گذاری اصلی "فروشنده" نیستند تغییر خواهد کرد.
• خریداران حداکثر تا ۲ روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست فاکتور نمایند.
• در صورت عدم نیاز به بازرسی تجهیز و یا تجهیزات از سمت خریدار:

  پس از تایید PO (سفارش خرید) توسط خریدار و پیش از حمل تجهیز، خریدار موظف است %100 مبلغ مندرج در فاکتور را ظرف مدت حداکثر 5 روز کاری به حساب "فروشنده" واریز نماید، مگر اینکه به صورت کتبی شرایط دیگری مورد توافق طرفین قرار گرفته باشد.

• در صورت نیاز به بازرسی تجهیز و یا تجهیزات از سمت خریدار:

  پس از تایید PO (سفارش خرید) خریدار موظف است %70 درصد مبلغ مندرج در فاکتور را بعنوان "پیش پرداخت " ظرف مدت حداکثر 5 روز کاری به حساب "فروشنده” واریز نماید، مگر آن که به صورت کتبی شرایط دیگری مورد توافق طرفین قرار گرفته باشد.

  پس از انجام بازرسی و تایید عملکرد و اصالت تجهیز و یا تجهیزات توسط بازرس و پیش از حمل آن، خریدار موظف است %30 باقی مانده از مبلغ مندرج در فاکتور را ظرف مدت حداکثر 5 روز کاری به حساب "فروشنده” واریز نماید.

• درصورت انتخاب گزینه های حمل و نقل، کالیبراسیون و آزمایشگاه، هزینه خدمات مذکور بصورت جداگانه به فاکتور اضافه خواهد شد و مسئولیت پرداخت هریک برعهده خریدار می باشد.
• "خریدار" می بایست هنگام سفارش تجهیز و یا تجهیزات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش "خریدار" قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط "خریدار"، به منزله صحت آنها بوده و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، پلتفرم پاترونت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از "خریدار"، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست نماید.
• لازم به ذکر است افزودن تجهیز و یا تجهیزات به سبد خرید به معنی رزرو آن نمی باشد و هیچ گونه حقی را برای "خریدار" ایجاد نخواهد نمود.
• همچنین تا پیش از ثبت نهایی درخواست، احتمال هرگونه تغییر در موجودی و یا قیمت، بر روی تجهیز و یا تجهیزات افزوده شده به سبد خرید وجود خواهد داشت. بنابراین به خریداران محترم که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارد، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی نماید تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی تجهیز و یا تجهیزات مواجه نشوند.
• شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که "خریدار" پرداخت سفارش مذکور را انجام داده باشد و بدیهی است که پلتفرم پاترونت هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به تجهیز و یا تجهیزاتی که در سبد خرید رها شده اند، ندارد و تجهیز و یا تجهیزات مربوطه در قسمت قرنطینه قرار نخواهد گرفت.
• عکس های نمایش داده شده تجهیزات در پلتفرم جهت اطلاع و کمک به خرید خریداران محترم می باشد و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با تجهیز اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آن نمی توان اعلام مغایرت نمود. ملاک وجود مغایرت در مشخصات تجهیز، مشخصات فنی درج شده در پیشنهاد فنی می باشد.

قوانین حمل و نقل

• خریدار می بایست ظرف مدت حداکثر 5 روز کاری پس از تسویه حساب نسبت به دریافت تجهیز و یا تجهیزات خریداری شده اقدام نماید. در غیر این صورت هزینه های نگهداری و انبارداری تجهیز و یا تجهیزات محاسبه خواهند شد.
• خریدار می بایست حداقل 24 ساعت پیش از حمل و نقل تجهیز و یا تجهیزات جهت برنامه ریزی و زمانبندی با پشتیبانی پلتفرم پاترونت هماهنگی های لازم را بعمل آورد.
• پلتفرم پاترونت همواره نهایت تلاش خود را می نماید تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست خریدار در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب خریدار و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و پلتفرم پاترونت تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، همکاری خواهد نمود.

لازم به ذکر است تمام هزینه های حمل و نقل تجهیز و یا تجهیزات متوجه خریدار می باشد.

قوانین گارانتی

• مسئولیت‌های مربوط به گارانتی و خدمات پس از فروش تجهیزات بر عهده تامین کنندگان و با تسهیل گری پلتفرم پاترونت انجام می گیرد.
• لازم به ذکر است ایرادات اعلام شده از جانب خریدار، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش پاترونت کنترل و بررسی خواهد شد و در صورت تائید وجود نقص فنی، تجهیز و یا تجهیزات مشمول استفاده از سرویس فوق می گردند. همچنین، این سرویس، نقص فنی به وجود آمده در اثر استفاده نادرست کاربر از تجهیز و یا تجهیزات را شامل نمی‌‏شود.